Formas de Entrega

Última atualização: 14 de julho de 2026

Na Charmosa Collection – Bem-Estar Íntimo, trabalhamos para que seus pedidos sejam entregues com rapidez, segurança e total discrição.

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras e operadores logísticos parceiros, oferecendo opções de envio de acordo com a região do cliente.


1. Entregas para Todo o Brasil

Realizamos envios para todos os estados brasileiros.

As opções de entrega disponíveis são apresentadas automaticamente durante o processo de compra, conforme o CEP informado.

As modalidades podem incluir:

  • Correios (PAC e SEDEX);
  • Jadlog;
  • Total Express;
  • Outras transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para a região.

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente antes da finalização da compra.


2. Entrega Local – João Pessoa (PB)

Para clientes localizados em João Pessoa – PB, poderá estar disponível a opção de entrega local por motoboy, conforme a região de entrega e a disponibilidade operacional.

Caso essa modalidade esteja disponível para o seu endereço, nossa equipe informará:

  • Valor do frete;
  • Prazo estimado para entrega;
  • Horário disponível para atendimento.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp antes da finalização da compra.


3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de:

  • Separação;
  • Conferência;
  • Embalagem;
  • Expedição.

O prazo para postagem poderá variar conforme o método de pagamento e a disponibilidade do produto em estoque.


4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora.

O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo sistema da transportadora responsável pela entrega.


5. Embalagem Discreta

A privacidade dos nossos clientes é prioridade.

Todos os pedidos são enviados em embalagem discreta, sem identificação externa do conteúdo dos produtos.


6. Tentativas de Entrega

As tentativas de entrega seguem as regras estabelecidas pela transportadora ou pelos Correios.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ocorrer:

  • novas tentativas de entrega;
  • devolução do pedido ao remetente;
  • cobrança de novo frete para reenvio, quando aplicável.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Charmosa Collection não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • endereço informado incorretamente;
  • destinatário ausente;
  • informações incompletas;
  • restrições de entrega da transportadora.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

  • condições climáticas;
  • greves;
  • problemas operacionais das transportadoras;
  • eventos de força maior.

Nessas situações, acompanharemos o pedido junto à transportadora para prestar todo o suporte necessário.


9. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra com base em fatores como:

  • CEP de destino;
  • peso dos produtos;
  • dimensões da embalagem;
  • modalidade de envio escolhida.

Eventuais promoções com frete gratuito serão informadas diretamente no site quando disponíveis.


10. Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre prazos, frete ou acompanhamento do pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

Charmosa Collection – Bem-Estar Íntimo

CNPJ: 49.151.119/0001-54

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (83) 9 8797-1414

Localização: João Pessoa – PB – Brasil

Atendimento exclusivamente online.

Horário de Atendimento

  • Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 18h00
  • Sábado: das 08h00 às 12h00
  • Domingos e feriados: atendimento indisponível.